Häufig gestellte Fragen

Was muss ich tun, um Mitglied zu werden?

Klick auf ‘Anmelden’ auf unserer Webseite und dort findest du das Anmeldeformular. Fülle die benötigten Angaben aus und drücke auf ‘Senden’. Wir werden uns dann innerhalb von 48 Stunden bei dir melden und du wirst zusätzlich eine automatische Email zur Bestätigung deiner Anmeldung erhalten. Solltest du Schwierigkeiten mit der Anmeldemaske auf unserer Webseite haben, kontaktiere uns bitte per Email: support@wakesystems.com

Wieviel kostet WakeSys?

Wir bieten 2 verschiedene Mitgliedschaften an: Eine für professionelle Schulen und eine für gemeinnützige Vereine. Professionelle Schulen zahlen für ihre Mitgliedschaft 2.000 Euro im Jahr, gemeinnützigen Vereinen bieten wir eine Vergünstigung an, die Jahresmitgliedschaft für gemeinnützige Vereine beträgt 500 Euro (Vereine senden uns mit ihrer Anmeldung bitte eine Kopie ihrer Statuten zu, aus denen hervorgeht, dass der Verein oder Club gemeinnützig ist).

Wie bezahle ich meine Mitgliedschaft?

Nachdem du dich angemeldet hast und von uns die Bestätigungsemail erhalten hast, kannst du den Mitgliedsbeitrag entweder direkt auf unser Bankkonto überweisen oder über PayPal bezahlen. Auf Wunsch senden wir eine Rechnung zu.

Erst nachdem wir das Geld erhalten haben, wirst du die Applikation herunterladen können und von uns dein Profil für das Admin Panel erhalten.

Kontoinhaber: wakesystems asbl
Bank: BCEE Luxembourg
IBAN: LU64 0019 3255 1432 9000
BIC: BCEELULL

Welche Hardware benötige ich?

Du benötigst ein Apple iPhone mit Internetzugang (über den Mobilfunkanbieter), um die Applikation zu installieren und laufen zu lassen. Zudem solltest du Zugang zu einem PC oder einem anderen Gerät mit Internetanschluss haben, um auf das Admin Panel zugreifen zu können.

Benötige ich ein iPhone?

Nein, du benötigst nicht unbedingt ein iPhone. Dennoch empfehlen und supporten wir ausschliesslich das iPhone, um WakeSys darauf laufen zu lassen. Prinzipiell kann WakeSys mit jedem anderen Smartphone benutzt werden, das über einen Webkit Browser verfügt: z.B. Palm Pre, Droid, G1, Google Phone, etc.

WakeSys kann auch auf anderen Browsern laufen, die bisherige Testerfahrung und Anwendungsqualität ist aber nicht vergleichbar!

Ich habe Probleme mit der Applikation - An wen kann ich mich wenden?

Falls Probleme bei der Anwendung der WakeSys Applikation auftreten, bitten wir dich das Formular auf der rechten Seite auszufüllen oder uns eine Email an support@wakesystems.com zu senden. Wir werden unser Bestes geben, das Problem so schnell wie möglich zu beheben.

Wie kann ich Wakesys für meine Schule anpassen?

Log dich in das Admin Panel ein, dort findest du eine Maske mit allen Kategorien, die innerhalb WakeSys angepasst werden können. Im Admin Panel ist es möglich auch neue Kategorien anzulegen, bestehende Kategorien umzubennen und Preise abzuändern.

Die Batterie von meinem iPhone geht während eines Runs leer - verliere ich meine Aufzeichnung?

Nein. WakeSys ist eine Webapplikation, alle Daten werden direkt auf unseren Servern gespeichert.

Wie kann ich meine Mitgliedschaft beenden?

Die Mitgliedschaft ist 365 Tage lang gültig. Nachdem der Mitgliedsbeitrag bezahlt ist, kann die Mitgliedschaft innerhalb von 30 Tagen gekündigt werden und wir garantieren 100% Rückerstattung des Mitgliedsbeitrags. Nach mehr als 30 Tagen können wir keine Rückerstattung mehr garantieren, falls eine Kündigung der Mitgliedschaft gewünscht wird. Natürlich berücksichtigen wir Kündigungen zu jedem Zeitpunkt der Mitgliedschaft und werden die Mitgliedschaft nach den 365 Tagen auch nicht mehr verlängern.

Falls wir keine Kündigung von deiner Seite innerhalb der Laufzeit der Mitgliedschaft erhalten, gehen wir davon aus, dass du deine Mitgliedschaft verlängern möchtest und senden dir automatisch eine Rechnung für das nächste Mitgliedsjahr.