Häufig gestellte Fragen

Was muss ich tun, um Mitglied zu werden?

Klick auf 'Anmelden' auf unserer Webseite und dort findest du das Anmeldeformular. Fülle die benötigten Angaben aus und drücke auf 'Senden'. Wir werden uns dann innerhalb von 48 Stunden bei dir melden und du wirst zusätzlich eine automatische Email zur Bestätigung deiner Anmeldung erhalten. Solltest du Schwierigkeiten mit der Anmeldemaske auf unserer Webseite haben, kontaktiere uns bitte per Email: support@wakesystems.com

Wie bezahle ich meine Mitgliedschaft?

Nachdem du dich angemeldet hast und von uns die Bestätigungsemail erhalten hast, kannst du den Mitgliedsbeitrag entweder direkt auf unser Bankkonto überweisen oder über PayPal bezahlen. Auf Wunsch senden wir eine Rechnung zu.

Erst nachdem wir das Geld erhalten haben, wirst du die Applikation herunterladen können und von uns dein Profil für das Admin Panel erhalten.

Kontoinhaber: wakesystems asbl
Bank: BCEE Luxembourg
IBAN: LU64 0019 3255 1432 9000
BIC: BCEELULL

Benötige ich ein iPhone 3GS/4G oder ein iPad 3G?

Nein, nicht unbedingt. Wir empfehlen jedoch das iPhone 3GS/4G oder das iPad 3G, da WakeSys vollständig auf diese Geräte abgestimmt ist. WakeSys kann auf jedem beliebigen Smartphone benutzt werden, das über einen Webkit Browser verfügt: z.B. Palm Pre und Android. Für diese Geräte können wir jedoch nicht dieselbe Benutzererfahrung garantieren.

WakeSys kann auch auf anderen Browsern laufen, die bisherige Testerfahrung und Anwendungsqualität ist aber nicht vergleichbar!

Ich habe Probleme mit der Applikation - An wen kann ich mich wenden?

Falls Probleme bei der Anwendung der WakeSys Applikation auftreten, bitten wir dich das Formular auf der rechten Seite auszufüllen oder uns eine Email an support@wakesystems.com zu senden. Wir werden unser Bestes geben, das Problem so schnell wie möglich zu beheben.

Wie kann ich Wakesys für meine Schule anpassen?

Log dich in das Admin Panel ein, dort findest du eine Maske mit allen Kategorien, die innerhalb WakeSys angepasst werden können. Im Admin Panel ist es möglich auch neue Kategorien anzulegen, bestehende Kategorien umzubennen und Preise abzuändern.

Die Batterie von meinem iPhone geht während eines Runs leer - verliere ich meine Aufzeichnung?

Nein. WakeSys ist eine Webapplikation, alle Daten werden direkt auf unseren Servern gespeichert.

Wie kann ich meine Mitgliedschaft beenden?

Die Mitgliedschaft ist 365 Tage lang gültig. Nachdem der Mitgliedsbeitrag bezahlt ist, kann die Mitgliedschaft innerhalb von 30 Tagen gekündigt werden und wir garantieren 100% Rückerstattung des Mitgliedsbeitrags. Nach mehr als 30 Tagen können wir keine Rückerstattung mehr garantieren, falls eine Kündigung der Mitgliedschaft gewünscht wird. Natürlich berücksichtigen wir Kündigungen zu jedem Zeitpunkt der Mitgliedschaft und werden die Mitgliedschaft nach den 365 Tagen auch nicht mehr verlängern.

Falls wir keine Kündigung von deiner Seite innerhalb der Laufzeit der Mitgliedschaft erhalten, gehen wir davon aus, dass du deine Mitgliedschaft verlängern möchtest und senden dir automatisch eine Rechnung für das nächste Mitgliedsjahr.